Elektrėnų socialinės globos namai džiaugiasi svarbiu pasiekimu – įstaigai suteiktas Europos socialinių paslaugų kokybės sertifikatas EQUASS (European Quality in Social Services) Trumpalaikėms ir ilgalaikėms socialinės globos paslaugoms senyvo amžiaus asmenims ir suaugusiems asmenims su negalia. Šis sertifikatas patvirtina, kad Globos namai atitinka aukščiausius socialinių paslaugų kokybės standartus, orientuotus į paslaugų gavėjų poreikius, nuolatinį tobulėjimą ir socialinę atsakomybę.
EQUASS – tai Europos mastu pripažinta kokybės sistema, skirta socialinių paslaugų teikėjams. Sertifikatas suteikiamas įstaigoms, kurios laikosi 10 pagrindinių principų: vadovavimas, personalas, teisės, etika, partnerystė, dalyvavimas, orientacija į asmenį, išmokimas, nuolatinis tobulinimas ir rezultatai. Šios sritys apima tiek paslaugų kokybę, tiek darbuotojų kompetenciją bei skaidrumą veikloje.
Pasak Elektrėnų socialinės globos namų direktorės Aušros Falkauskienės, pasiruošimas EQUASS sertifikavimui buvo išsamus ir reikalavo visos komandos įsitraukimo: „Turėjome peržiūrėti ir atnaujinti daug vidinių procesų, sustiprinti darbuotojų kompetencijas, įdiegti aiškią kokybės vadybos sistemą. Tačiau svarbiausia – dar kartą atsigręžėme į mūsų paslaugų gavėjų poreikius ir kaip galime dar geriau juos atliepti.“
EQUASS sertifikavimas ne tik patvirtina aukštą teikiamų paslaugų kokybę, bet ir įpareigoja nuolat tobulėti. Globos namai įsipareigoja reguliariai vertinti paslaugų gavėjų, jų artimųjų pasitenkinimą, bendravimą su partneriais, atnaujinti paslaugas pagal kintančius poreikius bei laikytis socialinės atsakomybės principų.
Sertifikato suteikimas yra reikšmingas ne tik Elektrėnų socialinės globos namams, bet ir jų bendruomenei, paslaugų gavėjų artimiesiems bei partneriams. Tai patikimumo ženklas, rodantis, kad įstaiga teikia paslaugas, kurios atitinka aukštus europinius standartus.
Administracija